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                                                      敬老應常有、莫只待重陽,讓愛老敬老成為新常態
                                                                                          ——江北管理站二支部黨員攜手“全國敬老文明號”五里店管理站青年團員開展敬老活動
 
    冬至如大年,敬老記心間,湯圓手中包,溫暖小團圓。12月21日上午,迎著清晨的寒風,江北分公司青年志愿者和管理站二支部的黨員們前往了長安幸福苑,為冬日的老人們帶去了安全、關愛、快樂。
    在長安幸福苑,管理站二支部黨員們挨家挨戶的對老人們的用氣環境進行檢查,青年團員將慰問品大米、牛奶、副食品等物資一一送到老人們的手中,詳細詢問大家的生活和身體狀況,為老人們讀燃氣安全知識手冊、陪老人聊天、代腿腳不便的老人打理生活瑣事,還用帶去的面粉、紅糖包了湯圓,熱騰騰的愛心早餐溫暖的老人們的心,敬老院歡聲笑語,溫情濃濃。
    恪守敬老之責,大興敬老之風,多辦助老之事一直是江北分公司根深蒂固的思想文化并深入到了日常工作點滴中。在內部配置上,分公司設立“敬老服務專窗”等標識,提升老年客戶的現場感受度和定向服務的準確度;對服務站大廳進行精心布置,懸掛敬老文明宣傳標語;在服務臺等處配備老花鏡、放大鏡等便民設施。在業務流程上,更是精心打造了一套較為完整的為老服務流程,工作人員會熱情招迎、詢問辦理業務、引導等候等一系列標準化、規范化的綠色通道,第一時間為老年客戶提供溫馨優質的服務。
    江北分公司將繼續大力營造優化服務、弘揚美德、孝老愛親的濃厚氛圍,江北的黨員、青年團員們也會用我們最大的努力,最純粹的心意,最飽滿的熱情,讓敬老文明活動形成常態。
 
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